+7 (702) 705 9999

+7 (775) 007 6060

Гарантийное обслуживание

Гарантийные обязательства произво­дителя (гарантия) начинаются после передачи дилеру/покупателю оборудо­вания. Моментом передачи оборудова­ния считается дата, указанная в товарной накладной.

Под гарантией понимается ремонт и/или замена деталей, в которых обнаружен производственный дефект. Замена оборудования целиком исключается.

Для всей продукции срок гарантии, по­крывающей производственные дефекты тех или иных их компонентов, составляет от шести до двенадцати месяцев со дня отгрузки или доставки пользователю. Гарантийный ремонт про­изводится только в течение срока, ука­занного в руководстве по эксплуатации на Изделие.

 

Детали, признанные дефектными, долж­ны быть высланы за счет покупателя в сервисный центр компании; после должной про­верки и ремонта, они будут возвраще­ны заказчику наложенным платежом. В любом случае, при выезде специалистов компании для выполнения работ по ре­монту или замене непосредственно у по­купателя все расходы по оплате рабочей силы и транспортных издержек будут от­несены исключительно на счет покупате­ля на основе тарифов компании.

 

Сохранение гарантии обуславливается строгим соблюдением указаний, приве­денных в настоящей Инструкции по экс­плуатации и техобслуживанию и пункту­альным выполнением предусмотренных операций по техобслуживанию силами специалистов, уполномоченных заводом производителем. Гарантия не покрывает ущерб, вызванный непред­усмотренными условиями окружающей среды (например, коррозийной средой, атмосферными разрядами, чрезмерно высокой или низкой температурой, погру­жением в воду, и т.д.), или природными катаклизмами.

 

Изготовитель не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен третьим лицам в следствии прямого или косвенного использования машины; он также не отвечает за недополучение при­были вследствие простоя машины, какова бы не была его причина.


 

Гарантия аннулируется в случаях, если:

 

➡       Пользователем были допущены не­санкционированные работы по ре­монту, доработке, модификации или демонтажу изделий; на них были установлены принадлежности или приспособления, поставленные не компанией-изготовителем и без ее разрешения; при замене комплектующих были использованы не ориги­нальные запчасти.
➡     Эксплуатация или монтаж постав­ленных изделий велись не в соответ­ствии с указаниями фирмы-изгото­вителя по ошибке или халатности со стороны пользователя.
➡        Дефектов, вызванных крепежными изделиями, явно ослабленными в ходе эксплуатации и при этом своев­ременно не подтянутыми.
➡        Ремонт, выполненный в течение га­рантийного срока, не прерывает его действие.
➡         Электрическое подключение было выполнено в нарушение наших ука­заний в результате чего были выве­дены из строя электрические компо­ненты изделия.

 

Гарантия и другие обязательства не распространяется на:

 

➡         Механические повреждения;
➡         Повреждения, вызванные попада­нием внутрь Изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, жи­вотных и т. д.;
➡         Повреждения, вызванные стихией, пожаром и другими факторами при­родного происхождения;
➡         Если выявлено, что неисправность явилась следствием неправильно­го подключения или неисправность является следствием некорректной эксплуатации;
➡       На нормальный (естественный) износ деталей, узлов и комплектующих;
➡         На ремонт и его результаты, если ре­монт выполнялся не Заводом изготовителем или согласованной с ним специализированной организацией;
➡         Повреждения, вызванные вольным ил невольным вмешательством об­служивающих Изделие лиц или тре­тьих лиц.

 

Гарантия не распространяется на бы­строизнашивающиеся узлы, детали и элементы:

 

➡        растворовод и его части;
➡        лакокрасочное покрытие Изделия;
➡        рукава;
➡        смесительную спираль;
➡        колёса;
➡        уплотнительные элементы;
➡        краны перепускного или иных устройств в случае неправильной эксплуатации;
➡        измерительные устройства (датчики, манометр и др.) в случае неправиль­ной эксплуатации;
➡        изоляция электрооборудования;
➡        и другие в случае неправильной экс­плуатации.

 

Ремонт и сервис оборудования

Мы осуществляем гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание оборудования

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами и мы ответим на интересующие вас вопросы
и окажем оперативную помощь.

050034, Казахстан, г. Алматы, ул. Бродского 173 Б

+7 (727) 333 6060
+7 (700) 333 6060